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欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

2026-07-19 16:49:01 | 来源: | 作者:佚名
欧易账户密码忘记怎么办?本文将为大家讲述手机号/邮箱/身份验证应用至少有一项可用和所有已绑定的验证方式均无法使用两种情况的解决方法,手把手教大家如何重置手机号/邮箱/身份验证应用和如何将手机号或邮箱迁移至已认证账号

用得好好的交易所,突然有一天发现自己忘记了密码,更麻烦的是绑定的手机号早就注销了、邮箱密码也想不起来了,甚至那个存着谷歌验证码的手机都摔烂了——这种被彻底“锁在门外”的恐慌,很多币圈新手都体验过。

这篇文章将为大家分享手机号/邮箱/身份验证应用至少有一项可用和所有已绑定的验证方式均无法使用两种情况的解决方法,手把手教大家如何重置手机号/邮箱/身份验证应用。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

情况一:手机号/邮箱/身份验证应用至少有一项可用

在登录欧易页面输入手机号/邮箱 > 忘记密码?> 确认 > 继续 > 无法验证?> 重置安全验证方式?> 选择不可用方式,按要求完成操作。

温馨提示

1、若您自主冻结账号,将无法重置安全验证项。

2、若您无法登录,需要人工客服的协助,在登录页面-点击 【获取帮助】—【联系客服】 。

3、如果页面提示您的 App 端版本过低,请参考下方文章,下载更新 App 后再次尝试:

4、若手机号和邮箱均无法使用,请参考情况二。

 

情况二:所有已绑定的验证方式均无法使用

如果您的手机号,邮箱和身份验证应用均无法使用,无法接收验证码,则无法通过重置双重验证的方式登录账户。需要您使用新的账号,再通过迁移手机号/邮箱流程,将可用的手机号或邮箱迁移至已实名的旧账号,从而恢复旧账户的登录权限。

我何时可以将手机号或邮箱迁移至其他账号?

如果您遇到以下任一情况,可申请将手机号或邮箱迁移至已完成身份认证的账号:

  • 您在进行身份认证时,系统提示身份证件已与其他账号关联。
  • 您无法登录此前已完成身份认证的账号(例如:忘记账号、邮箱、手机号或密码,或无法访问登录所需的验证方式)。
  • 您已无法使用原手机号、邮箱地址及身份验证 App。

如何将手机号或邮箱迁移至已认证账号?

第 1 步:通过身份证件找到对应账号

1、打开欧易 App(官方注册 官方下载),登录新账户,点击首页左上角【九宫格】-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】-【立即认证】。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

2、选择国籍,输入姓名和证件号码,点击【提交】。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

3、如果系统提示"该证件已被其他账号认证",请选择【查看已认证账号】。

4、完成人脸识别验证,系统将显示使用该身份证件的账号。

5、如果该账户属于您,请点击【是我本人所有】,继续进行手机号/邮箱迁移。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

注意:如果使用您身份证件的账号不属于您,请联系客服团队寻求协助。

确认已认证账户属于您后,即可将手机号或邮箱迁移至该账户。请继续执行下方第 2 步。

第二步:将新账号的手机号/邮箱迁移至已认证账户

开始前请注意:

  • 如果您的已认证账号已被冻结,必须先解除冻结,才能账号手机号或邮箱。如需协助,请联系客服团队。
  • 开始迁移前,请取消所有未成交订单,并将新账号中的所有资产转出,以避免资产损失。

操作步骤:

1、选择【已认证账号无法登录】,连续点击【下一步】两次,打开手机号/邮箱转移页面,勾选确认复选框,点击【继续】。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

2、按照页面提示完成身份验证,可能需要上传身份证件、录制验证视频或提供其他所需信息。

3、输入发送至邮箱的验证码,确认要迁移的手机号或邮箱,完成转移操作。

欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?

温馨提示:

  • 如果您仍可访问已认证账号,建议您直接在该账号中更新安全设置,而非迁移手机号或邮箱。
  • 在欧易交易所提币前,必须完成身份认证。
  • 未认证账号关联的推荐关系无法转移,迁移完成后将被关闭。
  • 未认证账号将在迁移后关闭,请确保提前将账号内所有资产转出。
  • 迁移完成后,已认证账号原有的手机号或邮箱将被新账号的手机号或邮箱替换。

以上就是欧易OKX忘记密码时,如何重置手机号/邮箱/身份验证应用?的详细内容,更多关于欧易忘记密码解决方法的资料请关注脚本之家其它相关文章!

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